Esta Política de Privacidade descreve como a XBrokers Brasil coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
XBrokers Brasil é uma consultoria especializada em curadoria de investimentos imobiliários, com atuação no território nacional, sediada em Itajaí, Santa Catarina.
Para fins desta Política, a XBrokers Brasil atua como controladora de dados nas situações em que define a finalidade e os meios do tratamento de dados pessoais.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação de nossos serviços:
- Dados de identificação: nome, e-mail, telefone/WhatsApp
- Dados de comunicação: mensagens enviadas via WhatsApp ou formulários de contato
- Dados de navegação: informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas (coletados de forma agregada e anônima)
- Dados de perfil de investidor: informações que você compartilha voluntariamente sobre seus objetivos de investimento
Não coletamos dados sensíveis conforme definidos pelo artigo 5º, II da LGPD.
3. Como coletamos seus dados
- Contato direto por WhatsApp ou telefone
- Preenchimento de formulários no site
- Interação com nossa assistente digital Bianca (quando ativa)
- Indicações e networking
4. Para que usamos seus dados
Seus dados pessoais são utilizados para:
- Responder às suas solicitações de contato e consultoria
- Enviar informações sobre oportunidades de investimento imobiliário que correspondam ao seu perfil
- Manter o relacionamento com clientes e potenciais clientes
- Cumprir obrigações legais e regulatórias
- Melhorar nossos serviços e comunicações
5. Base legal para o tratamento
O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
- Consentimento (art. 7º, I): quando você entra em contato conosco voluntariamente
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): para manutenção do relacionamento comercial e comunicações pertinentes ao seu perfil
- Execução de contrato (art. 7º, V): quando há relação de consultoria estabelecida
- Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação aplicável
6. Compartilhamento de dados
A XBrokers Brasil não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
Podemos compartilhar dados nas seguintes situações limitadas:
- Parceiros operacionais: plataformas de comunicação (WhatsApp/Meta) e ferramentas de automação utilizadas na prestação dos serviços, que atuam como operadores de dados
- Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente, ordem judicial ou legislação aplicável
- Com sua autorização expressa: em qualquer outra situação
7. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:
- Prestar os serviços contratados ou solicitados
- Cumprir obrigações legais (mínimo de 5 anos para dados fiscais e contratuais)
- Exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais
Após o término do prazo de retenção, seus dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados:
- Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e solicitar cópia
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Eliminação: de dados tratados com base em consentimento
- Revogação do consentimento: a qualquer momento, sem prejuízo do tratamento realizado anteriormente
- Oposição: ao tratamento em desacordo com a LGPD
- Informação: sobre compartilhamento de dados com terceiros
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo WhatsApp: +55 (47) 9708-7837
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:
- Comunicações criptografadas (HTTPS/TLS)
- Acesso restrito a dados por pessoal autorizado
- Revisão periódica das práticas de segurança
10. Cookies e tecnologias de rastreamento
Nosso site utiliza tecnologias básicas de funcionamento. Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário ou ferramentas de analytics de terceiros que coletam dados pessoais sem seu conhecimento.
11. Comunicações de marketing
Podemos enviar comunicações sobre oportunidades de investimento relevantes ao seu perfil. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento solicitando a exclusão da nossa lista de contatos via WhatsApp.
12. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas pelos canais habituais de contato. A data da última atualização está indicada no topo deste documento.
13. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para questões relacionadas à proteção de dados, entre em contato com nosso responsável pelo tratamento de dados pessoais:
- WhatsApp: +55 (47) 9708-7837
- Localização: Itajaí, Santa Catarina, Brasil
14. Autoridade de Proteção de Dados
Caso considere que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) — www.gov.br/anpd.